In der Regel muss der Kunde nicht selbst beim alten Anbieter kündigen. Buscher-Energie übernimmt bei Neuvertrag die Kündigung beim bisherigen Lieferanten (die entsprechende Vollmacht ist Bestandteil des Vertrages).

• Angebot/ Tarif wählen bei Buscher-Energie. (Per Telefon, Mail oder direkt über den Online-Rechner
• Vertrag online/schriftlich abschließen
• Buscher-Energie meldet die Anmeldung/Kündigung beim Netzbetreiber und bisherigen Lieferanten an.
• Lieferbeginn wird vom Netzbetreiber bestätigt.
• Nach positiver Rückmeldung und bestätigttem Lieferbeginn erhält der Kunde unser Begrüßungsschreiben

• Vollständiger Name und Adresse.
• Zählernummer (auf der letzten Rechnung oder am Zähler).
• Lieferstelle/ Kunden-/ Vertragsnummer vom alten Anbieter (falls vorhanden).
• Bankverbindung für SEPA-Lastschrift.
• Angabe des gewünschten Lieferbeginns und Einwilligung durch Unterschrift.

In der Regel innerhalb einer Woche. In Einzelfällen (z. B. Sperrungen, Tarifwechsel mit Fristen oder bei Zählerwechsel) kann es länger dauern.

Nach Wechsel berechnet Buscher-Energie neue Abschlagsbeträge basierend auf Ihrem Verbrauch. Der alte Vertrag wird abgerechnet (Schlussrechnung) — über-/Nachzahlung werden zwischen dem Kunden und dem alten Anbieter geklärt. Bis zum Wirksamwerden des Wechsels zahlt der Kunden erstmal wie gewohnt weiter.

• Das hängt vom gewählten Tarif ab. Unser Flextarif hat keine Mindestlaufzeit, dementsprechend aber auch keine lange Preisgarantie
• Bei unseren Fixtarifen hingegen, wird eine Mindestvertragslaufzeit und Preisgarantie angeboten, die in der Regel bis Ende des nächsten Jahres oder zum 31.12 des darauf folgenden Jahres gilt.

Das hängt von Ihrem Jahresverbrauch und dem bisherigen Tarif ab. Einsparung = (alter Arbeitspreis × Verbrauch + alter Grundpreis) − (neuer Arbeitspreis × Verbrauch + neuer Grundpreis). Bei der Ermittlung des Einsparpotenzials stehen wir gerne zur Verfügung.

• Grundpreis: Jährlicher Betrag für Netznutzung/Messstellen/Verwaltung.
• Arbeitspreis: Preis pro kWh, den Sie für den tatsächlichen Verbrauch zahlen.
• (Arbeitspreis × Verbrauch + Grundpreis p.a. / 12 Monate = Abschlag)

Normalerweise ist der ÖkoTarif etwas teurer. Auch hier helfen wir gerne persönlich weiter

Bei Buscher Energie gibt es keine versteckten Wechselkosten.

siehe 6.

• Üblich und empfehlenswert: SEPA-Lastschrift (Standard). 
• Alternativ per Überweisung 

Bei Insolvenz wird die Belieferung vom Netzbetreiber oder einem Ersatzlieferanten gesichert; Sie erhalten weiterhin Strom/Gas. Mögliche Nachforderungen oder Guthaben werden über die Insolvenzabwicklung geregelt. Hier fällt man in der Regel Leer aus. Wir empfehlen, Abschlagszahlungen und Schlussabrechnungen zu dokumentieren.

Seriös sind Anbieter mit transparenten AGB/Preisen, klaren Kontaktmöglichkeiten und stabilen Erreichbarkeit, authentischen und positiven Kundenbewertungen und Eintrag im Handelsregister. Buscher-Energie legt Wert auf transparente Konditionen, klare und persönliche Kommunikation, und regionale Präsenz.

Nein, ein regulärer Anbieterwechsel führt nicht zu Abschaltung. Die physische Versorgung bleibt bestehen; nur der Rechnungssteller ändert sich. Abschaltungen erfolgen nur bei Zahlungsrückstand oder sicherheitsrelevanten Gründen durch Netzbetreiber.

Ja. Sollte keine Belieferung durch den gewünschten Anbieter möglich sein (z. B. Insolvenz), greift automatisch die Grundversorgung des örtlichen Grundversorgers als Notfall-/Rückfalllösung.

Bei Stromausfall ist primär der örtliche Netzbetreiber zuständig. Buscher-Energie unterstützt Sie bei Meldung und Info, kann jedoch die technische Wiederherstellung nicht selbst durchführen.

Bei Gasgeruch/Leck: Sofort 112 (wenn Gefahr) oder die lokale Störungsnummer des Netzbetreibers/Notdienstes anrufen. Informieren Sie zusätzlich Ihren Lieferanten (Buscher-Energie) zur Dokumentation.

Ja. Bei Buscher Energie gibt es feste Kundenbetreuer / Servicekontakte für Vertragsfragen und persönliche Beratung. Und falls mal etwas nicht passen sollte, sind wir telefonisch und per E‑Mail erreichbar und kümmern uns um das entsprechende Anliegen.

Kürzere Kommunikationswege, regionaler Fokus, persönliche Betreuung, flexiblere Angebote und schnelle Reaktionszeiten. Wir setzen auf Transparenz statt komplexer Tarifkonstruktionen.

• schlanke Betriebsstrukturen
• effiziente und langfristige Beschaffungsstrategien
• gezielte Portfolio- und Risikosteuerung 
• Verzicht auf teure Vertriebsstrukturen
• Fokus auf kosteneffiziente Tarife 

Über einen Zwei-Richtungszähler wird die selbst produzierte Energie gemessen. Diese reguliert direkt den Netzbedarf und reduziert den Energieverbrauch. Nach einer Installation sollte man allerdings den Energieversorger darüber informieren, damit dieser die Prognosen und Abschläge anpassen kann.

• Abschläge sollten anhand der neuen Verbrauchsprognose angepasst werden. Da man zur Inbetriebnahme leider noch keinen echten Wert der neuen PV-Anlage hat, macht es hier Sinn, dies mit dem Energieversorger zu besprechen. Buscher-Energie kann eine neue Jahresverbrauchsprognose errechnen und wir diese bis zur nächsten Jahresabrechnung zugrunde legen. Bei Bedarf können auch Zwischenabrechnungen eingerichtet werden.
• Die Abrechnung über die eingespeiste Energie erfolgt direkt über den Netzbetreiber